Responsage, service d’accompagnement social, expert des salariés aidants, dévoile les résultats de sa mesure d’impact 2022.
Pionnier dans la collecte et l’analyse des datas sociales depuis 10 ans, Responsage franchit une nouvelle étape : mesurer l’impact social de son action auprès des bénéficiaires. Cette initiative prend tout son sens dans le contexte actuel d’accroissement des fragilités sociales. Les résultats viennent soutenir les engagements RSE des entreprises et alimenter leur performance extra financière.
Ce travail de 6 mois a été mené en partenariat avec im-prove, cabinet expert de la mesure d’impact. Il bénéficie du soutien de l’Accélérateur ESS d’Ile-de-France d’HEC.
L’enquête s’appuie sur une étude quantitative réalisée auprès de 323 répondants et une étude qualitative de 20 entretiens de bénéficiaires accompagnés en 2022.
Le service social Responsage, un appui dans la conciliation vie privée/vie professionnelle
Fins de mois difficiles, recherche de logement, soutien d’un proche en perte d’autonomie…, les collaborateurs sont souvent démunis face à leurs problèmes. Le recours aux assistants sociaux Responsage, formés à l’écoute active, les fait sortir de l’isolement. Ainsi, 85% des répondants ont le sentiment d’être écoutés. “La qualité d’écoute est incomparable” souligne un des répondants lors d’un entretien qualitatif.
A l’issue de ce premier échange, le collaborateur dispose en 72 heures ouvrées d’une feuille de route écrite. Elle contient les éléments qui vont aider à résoudre sa situation : conseils, contacts vérifiés, CERFA, modèle de courrier… 61% des répondants déclarent que cette réponse écrite a facilité leurs démarches. “Je me sens beaucoup plus à l’aise administrativement”, résume une des personnes interviewées.
Au global, 84% des bénéficiaires accompagnés se déclarent satisfaits de l’accompagnement Responsage.
Un accès simple et rapide à des experts améliore la santé mentale
L’enquête met en exergue les bienfaits ressentis par les salariés accompagnés. 62% des répondants déclarent avoir éprouvé une diminution de leur stress, et ce dès le premier entretien téléphonique. Ce sentiment est renforcé par le sentiment de confiance dans l’accompagnement qu’expriment 74% des répondants à l’enquête.
Renforcer la marque employeur
L’enquête révèle que 63% des répondants ont une meilleure image de leur entreprise parce qu’elle propose Responsage.
Responsage entend mener cette enquête tous les 6 mois et renforcer sa position d’observatoire des fragilités sociales déjà légitimée par son Baromètre annuel fragilités sociales.
A propos de Responsage
Spécialiste des vulnérabilités sociales en entreprise et de la data RH, Responsage est le partenaire clé en matière de responsabilité sociale des entreprises. A partir de ses outils digitaux et de ses équipes d’experts, Responsage accompagne les dirigeants et ressources humaines dans la transformation de leur organisation et le pilotage de leur politique sociale.
Responsage compte plus de 100 clients parmi lesquels : Bayard, Danone, Crédit Agricole SA, Pernod-Ricard, Renault, L’Oréal, Moët-Hennessy, Neuflize OBC, Pôle emploi, Technicolor, Destia…
200 000 salariés peuvent bénéficier du service Responsage.
Pour répondre à ses enjeux de croissance, Responsage a recruté 50% de salariés en plus lors du 3ème trimestre 2022 pour atteindre 30 ETP. Faisant suite à la signature de nouveaux contrats, ces recrutements viennent soutenir les fonctions sociales, commerciales et technologiques.
