[INTERVIEW PROFESSIONNELLE] Découvrez l’interview de Lucie, Responsable des Ressources Humaines chez Responsage, une entreprise qui révolutionne le secteur social avec son approche novatrice du travail social. Alors que Responsage connaît une croissance significative depuis 2023, Lucie
partage son expérience sur le recrutement d’assistants sociaux, les défis uniques du marché et les avantages que propose Responsage pour attirer et fidéliser ses talents.
Quels profils Responsage recrute-t-il ?
Lucie : Responsage se distingue dans le domaine de l’accompagnement social par son modèle novateur. Plus de la moitié de notre personnel est composée de travailleurs sociaux, le reste de l’équipe occupant des fonctions supports dans les différents pôles de l’entreprise (marketing et commercial, technologie, qualité, administratif…)
En raison de l’expansion de nos activités, nous intensifions le recrutement d’assistants sociaux. Nous cherchons des candidats expérimentés et polyvalents avec un intérêt marqué pour les nouvelles technologies. Nos assistants sociaux accompagnent les bénéficiaires avec talent, ils apportent leur expertise dans divers projets (conférence, conseil, webinaires, …), sont reconnus comme des spécialistes auprès de nos clients, et contribuent également au développement de nos outils.
Quels sont les principaux défis concernant le recrutement des assistants sociaux ?
Lucie : Le secteur social est actuellement sous tension avec une démographie professionnelle déséquilibrée et un manque d’intérêt des jeunes pour ces métiers méconnus et peu valorisés. Il existe un décalage entre le nombre de postes disponibles et le nombre de diplômés. Notre défi est de faire se rencontrer un métier de l’humain, qui est souvent une vocation, et un environnement en perpétuel mouvement et de plus en plus demandeur de résultat. Cette adaptation passe notamment par une longue période d’intégration à l’arrivée, par l’association de chacun dans les projets de l’entreprise, et le maintien d’un équilibre “vie pro vie perso”.
Comment Responsage se distingue-t’-il dans ce marché concurrentiel ?
Lucie : Responsage mise sur plusieurs atouts :
- Travail d’équipe : Nos assistants sociaux bénéficient d’une collaboration étroite grâce à nos outils technologiques qui facilitent la mutualisation des expertises.
- Equilibre vie professionnelle / personnelle : Nous prenons soin de bien répartir le volume des demandes par assistants sociaux, pour permettre un traitement qualitatif des dossiers. Nous offrons la possibilité de télétravailler.
- Conditions de travail compétitives : Les salaires de nos assistants sociaux sont supérieurs à la moyenne nationale avec des contrats à durée indéterminée (CDI). Nous participons à la montée en compétences de nos équipes par le financement de formations : VAE, formations métier, formations longues complémentaires du métier (ex: psychologue du travail, Master Management,…)
- Diversité des missions : Nos employés peuvent monter en compétence et mettre en avant l’ensemble de leur savoir-faire en prenant en charge divers projets selon leurs affinités, incluant la formation et l’animation d’événements.
- Les outils à notre service : La qualité de vie au travail passe également par la diminution des tâches sans valeurs ajoutées mais qui restent nécessaires ; cela permet notamment d’alléger la charge mentale de chacun.
- Clients variés : Nous intervenons auprès d’une clientèle diversifiée, des entreprises du CAC40 mais aussi des entreprises moins connues dans divers domaines d’activités, ce qui élargit le champ d’action de nos assistants sociaux à toutes les formes de vulnérabilités sociales.
Quelle est la portée des recrutements chez Responsage en 2024 ?
Lucie : L’année passée a vu une augmentation significative de nos activités, résultant en l’embauche de 7 nouveaux collaborateurs, principalement des assistants sociaux. Actuellement, nous procédons au recrutement et à l’intégration de 3 nouvelles recrues pour répondre à des contrats futurs. L’engouement pour Responsage est fort, comme en témoigne le flux régulier d’une soixantaine de CV par poste ouvert.
